Rückgaben und Reklamationen

Lieferzeit der Bestellung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen dienstags und freitags an die Kuriere zu übergeben. Je nach Anzahl der Bestellungen benötigen wir möglicherweise einen zusätzlichen Tag für die Bearbeitung – sollte sich etwas verzögern, informieren wir Sie immer darüber.

Die Lieferzeit per Kurier innerhalb Polens beträgt normalerweise 1–3 Werktage.

Rückgabebedingungen (Refund Policy)

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an: hello@piercing69.com und geben Sie Folgendes an:

  • Bestellnummer,
  • Kontonummer für die Rückerstattung.

Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich, wenn das Produkt (z. B. ein Ohrring):

  • nicht benutzt wurde,
  • nicht geöffnet wurde – die Verpackung muss unbeschädigt sein.

Das zurückgesendete Produkt ist an folgende Adresse zu schicken:

1. Hauptadresse des Unternehmens:
Dzmitry Pliachko KREAL
ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław

2. piercing69.com-Studio:
ul. Kołłątaja 25, 50-001 Wrocław
Tel: +48 733 304 381

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des unbenutzten Produkts.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Widerrufsrecht

Der bevorzugte Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Senden Sie dazu bitte eine Nachricht an hello@piercing69.com.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei:

  • Hygieneartikeln, die nach der Lieferung geöffnet werden (z. B. Ohrringe nach dem Öffnen der Verpackung),
  • personalisierten Produkten.

Reklamationen

Reklamationen sind an folgende E-Mail-Adresse zu richten: hello@piercing69.com.

Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Rücksendeadresse:
Dzmitry Pliachko KREAL
Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław
E-Mail: hello@piercing69.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir ……………………………… den Vertrag über den Kauf von:

………………………………………………………

Kauf-/Empfangsdatum: ………………………………

Vor- und Nachname: …………………………………

Adresse: ……………………………………………

Unterschrift (nur bei Formular in Papierform): …………………

Datum: ………………………………

Kontakt

E-Mail: hello@piercing69.com
Tel: +48 731 178 266
WhatsApp: wa.me/48731178266