Rücksendungen und Beschwerden
Lieferzeit der Bestellung
Wir bemühen uns, alle Bestellungen dienstags und freitags an die Kuriere zu übergeben. Je nach Anzahl der Bestellungen benötigen wir möglicherweise einen zusätzlichen Tag für die Bearbeitung – wir informieren Sie immer, wenn es zu Verzögerungen kommt.
Die Lieferzeit per Kurier innerhalb Polens beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Rückgaberecht (Rückerstattungsrichtlinie)
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an: hello@piercing69.com und geben Sie Folgendes an:
- Bestellnummer,
- Kontonummer für die Rückerstattung.
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich, wenn das Produkt (z. B. ein Piercing):
- nicht benutzt wurde,
- nicht geöffnet wurde – die Verpackung muss unbeschädigt sein.
Das zurückzusendende Produkt ist an folgende Adresse zu senden:
1. Hauptadresse des Unternehmens:
Dzmitry Pliachko KREAL
ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław
2. Studio piercing69.com:
ul. Kołłątaja 25, 50-001 Wrocław
Tel: +48 733 304 381
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des unbenutzten Produkts.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Widerrufsrecht
Der privilegierte Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Dazu ist eine Nachricht an hello@piercing69.com zu senden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei:
- Hygieneartikeln, die nach der Lieferung geöffnet wurden (z. B. Ohrringen nach dem Öffnen der Verpackung),
- personalisierten Produkten.
Reklamationen
Reklamationen sind an folgende E-Mail-Adresse zu richten: hello@piercing69.com.
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Muster-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Rücksendeadresse:
Dzmitry Pliachko KREAL
Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław
E-Mail: hello@piercing69.com
– Hiermit teile(n) ich/wir ……………………………… mit, dass ich/wir vom Vertrag über den Kauf von Folgendem zurücktrete(n):
………………………………………………………
Kauf-/Empfangsdatum: ………………………………
Vor- und Nachname: …………………………………
Adresse: ……………………………………………
Unterschrift (bei Verwendung eines Papierformulars): …………………
Datum: ………………………………
Kontakt
E-Mail: hello@piercing69.com
Tel: +48 731 178 266
WhatsApp: wa.me/48731178266