Vrátenie tovaru a reklamácie

Lehota na vybavenie objednávky

Všetky objednávky sa snažíme odovzdávať kuriérom v utorky a piatky. V závislosti od počtu objednávok môžeme potrebovať ďalší deň na vybavenie - vždy vás informujeme, ak sa niečo oneskorí.

Čas doručenia kuriérskou službou v Poľsku zvyčajne trvá 1–3 pracovné dni.

Pravidlá vrátenia (Refund Policy)

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prijatia objednávky bez uvedenia dôvodu.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, pošlite e-mail na adresu: hello@piercing69.com a uveďte:

  • číslo objednávky,
  • číslo účtu na vrátenie finančných prostriedkov.

Vrátenie finančných prostriedkov je možné výlučne vtedy, ak výrobok (napr. náušnica):

  • nebol používaný,
  • nebol otvorený - obal musí byť neporušený.

Vracaný výrobok je potrebné odoslať na adresu:

1. Hlavná adresa spoločnosti:
Dzmitry Pliachko KREAL
ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław

2. Štúdio piercing69.com:
ul. Kołłątaja 25, 50-001 Wrocław
Tel: +48 733 304 381

Finančné prostriedky budú vrátené najneskôr do 14 dní od prijatia nepoužívaného výrobku.

Náklady na spätnú zásielku znáša Kupujúci.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Ak tak chcete urobiť, je potrebné poslať správu na adresu hello@piercing69.com.

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa NEVZŤAHUJE na:

  • hygienický tovar otvorený po doručení (napr. náušnice po otvorení obalu),
  • personalizované výrobky.

Reklamácie

Reklamácie je potrebné podávať na e-mailovej adrese: hello@piercing69.com.

Reklamácie sa posudzujú do 14 dní.

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a odošlite iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Adresa na vrátenie:
Dzmitry Pliachko KREAL
Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław
E-mail: hello@piercing69.com

– Ja/My ……………………………… týmto oznamujem/oznamujeme odstúpenie od zmluvy o kúpe:

………………………………………………………

Dátum nákupu/prevzatia: ………………………………

Meno a priezvisko: …………………………………

Adresa: ……………………………………………

Podpis (ak je formulár v papierovej podobe): …………………

Dátum: ………………………………

Kontakt

E-mail: hello@piercing69.com
Tel: +48 731 178 266
WhatsApp: wa.me/48731178266