Zwroty i reklamacje
Termin Realizacji Zamówienia
Wszystkie zamówienia staramy się przekazywać do kurierów we wtorki i piątki. W zależności od liczby zamówień, możemy potrzebować dodatkowego dnia na realizację – zawsze informujemy, jeśli coś się opóźnia.
Czas dostawy kurierskiej w Polsce zazwyczaj wynosi 1–3 dni robocze.
Polityka zwrotów (Refund Policy)
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wysłać e-mail na adres: hello@piercing69.com, podając:
- numer zamówienia,
- numer konta do zwrotu środków.
Zwrot środków przysługuje wyłącznie, gdy produkt (np. kolczyk):
- nie był używany,
- nie został otwarty – opakowanie musi być nienaruszone.
Zwracany produkt należy wysłać na adres:
1. Adres główny firmy:
Dzmitry Pliachko KREAL
ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław
2. Studio piercing69.com:
ul. Kołłątaja 25, 50-001 Wrocław
Tel: +48 733 304 381
Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania nieużywanego produktu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Prawo odstąpienia od umowy
Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Aby to zrobić, należy wysłać wiadomość na hello@piercing69.com.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:
- towarów higienicznych otwieranych po dostawie (np. kolczyki po otwarciu opakowania),
- produktów personalizowanych.
Reklamacje
Reklamacje należy składać na adres e-mail: hello@piercing69.com.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adres do zwrotów:
Dzmitry Pliachko KREAL
Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław
E-mail: hello@piercing69.com
– Ja/My ……………………………… informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy zakupu:
………………………………………………………
Data zakupu/odbioru: ………………………………
Imię i nazwisko: …………………………………
Adres: ……………………………………………
Podpis (jeśli formularz w wersji papierowej): …………………
Data: ………………………………
Kontakt
E-mail: hello@piercing69.com
Tel: +48 731 178 266
WhatsApp: wa.me/48731178266